Univerzitetska bolnica Kepler (KUK) u Lincu našla se u centru pažnje zbog kontradiktornih izjava u vezi sa nedavnim slučajem zamene medicinskih kartona pacijenata.
Istraga koju je objavio austrijski list „Krone“ zasniva se na pisanim izjavama pogođenih pacijenata i same bolnice.
Šok zbog pogrešnih nalaza
Prema navodima, 4. februara je jedan viši lekar u Centru za dojke obavestio 54-godišnju ženu iz regiona Mühlviertel da su rendgenski snimci pokazali tri velike kvržice u njenoj desnoj dojci. Kako je za „Krone“ naveo njen suprug, takva informacija izazvala je veliki šok kod pacijentkinje.
Žena nije bila u stanju da lično govori o događaju za medije jer se, prema rečima porodice, osećala emocionalno previše potreseno.
U pisanoj izjavi njen suprug navodi da je upravo njegova supruga tokom razgovora o rezultatima prva primetila neslaganja u dokumentaciji. U početku je pogrešno upisano ime objašnjeno kao tipografska greška, ali kada se ispostavilo da se razlikuje i datum rođenja, postalo je jasno da je došlo do zamene kartona. Muškarac je 18. februara podneo zvaničnu žalbu bolnici i u početku dobio samo potvrdu o prijemu.
Reakcija bolnice nakon upita medija
Bolnica je reagovala tek nakon što su novine „Krone“ 6. marta zatražile zvanično saopštenje od KUK-a. U pisanom odgovoru uprava je izrazila žaljenje zbog incidenta i ponudila pacijentkinji psihološku podršku.
Nekoliko dana kasnije organizovan je i lični sastanak sa rukovodstvom bolnice. Tom prilikom su medicinski direktor i šef Centralne radiologije uputili izvinjenje porodici zbog nastale zabune.
Različite verzije događaja
U međuvremenu je bolnica promenila svoj opis incidenta. Dok je u početku govorila o nesrećnom slučaju pogrešnog kartona, kasnije je saopšteno da zapravo nikada nije postavljena pogrešna dijagnoza.
Prema novoj verziji, lekar je navodno odmah primetio da rendgenski snimci ne pripadaju toj pacijentkinji. Međutim, takvo objašnjenje u suprotnosti je sa ranijim opisima porodice.
Slučaj je tako otvorio pitanja ne samo o zameni medicinskih kartona, već i o načinu na koji bolnica komunicira o samom incidentu.
