Železnički saobraćaj u Sankt Peltenu potpuno je obustavljen u subotu uveče, što je izazvalo kolaps i ostavilo brojne putnike blokirane na stanici. Prvobitne pretpostavke da je ptica izazvala kratak spoj u rasklopnoj stanici kasnije su demantovane, a utvrđeno je da je do prekida došlo zbog neispravnog visokonaponskog kabla između železničke stanice i elektroenergetskog postrojenja.
Među stotinama putnika koji su satima čekali informacije našao se i zamenik gradonačelnika Sankt Peltena Mihael Kogl. Prema njegovim rečima, na stanici je vladao potpuni prekid komunikacije, a dezorijentisani građani su mu prilazili tražeći odgovore nakon što su ga prepoznali.
Oštre kritike na račun saveznih železnica
U izjavi za list „Krone“, Kogl je uputio oštre kritike Austrijskim saveznim železnicama (ÖBB) zbog hroničnog nedostatka informacija tokom krize. Situaciju je dodatno otežala činjenica da se u gradu održavao triatlon-vikend, zbog čega u lokalnim hotelima nije bilo slobodnih soba. Porodice sa teškim prtljagom bile su prinuđene da uzimaju taksi vozila, što je pojedine putnike koštalo i do 200 evra.
Kogl je naveo da adekvatne informacije nisu imali čak ni radnici obezbeđenja na stanici, zbog čega je lično morao da obavesti policiju, koja je potom izašla na teren kako bi uspostavila red. Lokalni političar je posebno kritikovao najavljenu organizaciju zamenskog autobuskog prevoza, tvrdeći da se ti autobusi nikada nisu ni pojavili na stanici.
Prema njegovom svedočenju, situacija je počela da se raspetljava tek oko 1 sat ujutru kada je prvi, potpuno prepun voz krenuo prema Tulnerbahu, dok je naredna kompozicija ka zapadu puštena tek posle 2 sata ujutru.
Odgovor ÖBB-a i analiza incidenta
Austrijske savezne železnice uputile su zvanično izvinjenje putnicima zbog pretrpljenih kašnjenja, ali zamenik gradonačelnika smatra da to nije dovoljno i zahteva korenito preispitivanje sistema obaveštavanja u kriznim situacijama.
Iz kompanije ÖBB su za list „Krone“ naglasili da su ovakvi incidenti izuzetno neprijatni kako za putnike, tako i za samo osoblje. Oni su objasnili da su putnicima mogli da saopštavaju isključivo potvrđene informacije, kao i da je pronalaženje autobusa i vozača u tako kratkom roku tokom noći bio ogroman izazov, s obzirom na to da ti resursi u to vreme nisu lako dostupni.
Iz železnica je najavljeno da će ceo incident biti detaljno analiziran, a u obzir će biti uzeto i lično iskustvo koje je tokom ove blokade doživeo zamenik gradonačelnika.
