Erste banka donela je odluku da 11. decembra trajno zatvori svoju filijalu na Keplerplacu u bečkoj opštini Favoriten, što je izazvalo nezadovoljstvo kod dugogodišnjih klijenata, objavio je list „Hojte”.
Penzionerka Alma S. (80), koja koristi usluge ove banke od 1962. godine i više od dve decenije plaća zakup sefa preko 100 evra godišnje, izjavila je da joj je iz centrale banke kao razlog navedeno da na ovoj lokaciji više ne mogu da garantuju bezbednost. Objekat na Keplerplacu već se nalazi pod 24-časovnim fizičkim obezbeđenjem, pri čemu se samouslužna zona zaključava noću, dok su šalterske blagajne ukinute još 1. jula ove godine.
Rok za pražnjenje sefova i alternativne lokacije
Klijentima je upućeno obaveštenje da sefove moraju isprazniti najkasnije do 13. novembra, uz upozorenje da će u suprotnom oni biti otvoreni uz prisustvo notara, a sadržaj prebačen na odvojeno čuvanje. Iz Erste banke su odbili da saopšte tačan broj pogođenih korisnika sefova na ovoj lokaciji, pozivajući se na bezbednosne razloge.
Pogođenim klijentima kao alternativa ponuđena je filijala na Rojmanplacu koja nema sefove, ili objekat u Rajnprehtsdorfer ulici u opštini Margareten, do kojeg sa Keplerplaca vozi autobuska linija 14A. Klijenti upozoravaju na prepreke u pronalaženju novih sefova u drugim bankama, s obzirom na to da mnoge filijale više ne nude ovu uslugu.
Reorganizacija mreže i zatvaranje dodatnih filijala
Portparol Erste banke potvrdio je zatvaranje i objasnio da se mreža filijala kontinuirano prilagođava na osnovu frekvencije poseta, infrastrukturnog okruženja i promenjenih navika korisnika. Banka je naglasila da su klijenti na vreme obavešteni, uz izražavanje žaljenja što nije moguće uvek ispuniti očekivanja svih korisnika.
U opštini Favoriten nastaviće da rade filijale Erste kampus, Hauptbanhof, Rojmanplac i Oberla, dok su sefovi klijentima dostupni u opštinama Viden i Margareten. Pored Keplerplaca, Erste banka tokom ove godine zatvara još dve lokacije u Beču — u Lasaleštrase 34 u Leopoldštatu i u Fraueništiftgase 10 u Floridsdorfu.
