Putovanje grupe turista iz Španije pretvorilo se u višesatno čekanje i neprijatnost kada je let niskotarifne avio-kompanije iz Valensije za Beč pretrpeo veliko kašnjenje. Avion je na bečki aerodrom sleteo tek u 2:48 ujutru, nakon što su putnici proveli sate zatvoreni u letelici na pisti.
Napetost u kabini i izostanak podrške
Grmljavinsko nevreme iznad Francuske navedeno je kao razlog zbog kojeg avion nije mogao da poleti na vreme. Premda je u letelici bilo oko 200 ljudi, privremeno iskrcavanje u aerodromsku zgradu nije odobreno. Prema rečima dvadesetpetogodišnjeg Markusa N. iz Badena, putnici satima nisu dobijali adekvatne informacije o razlozima zadržavanja.
Kako je vreme prolazilo, atmosfera među prisutnima postajala je sve napetija, uz verbalne sukobe i negodovanje usmereno ka kabinskom osoblju. Izvor navodi da je u jednom trenutku intervenisao i sam pilot. Tokom više od četiri sata čekanja, putnicima nije podeljena besplatna hrana, dok je tek pred kraj napornog boravka u avionu nekolicini njih podeljena voda u čašama.
Zahtevi za odštetu i reakcija avio-kompanije
Nezadovoljni putnici ukazuju na to da su drugi letovi imali dozvolu za poletanje dok je njihov raspored više puta pomeran. Pojedini među njima smatraju da je odluka da ostanu u avionu doneta radi smanjenja troškova kompanije, čime je situacija dodatno otežana.
Iako su ga po dolasku u Beč dočekali članovi porodice, Markus N. ističe da je celokupno iskustvo bilo izuzetno iscrpljujuće i najavljuje zahtev za pravičnu nadoknadu. Ipak, postoji bojazan da bi avio-kompanija mogla odbiti zahteve za kompenzaciju pozivajući se na više sile i vremenske nepogode. Zvanično saopštenje avio-prevoznika o ovom incidentu još uvek se očekuje.
